リフォームをするときに、大手のリフォーム会社と小規模な業者のどちらに依頼するか迷う方も多いでしょう。
一般的には大手の方が知名度や安定感があります。
頻繁に割引キャンペーンなども行っている分、費用も安いと思うかもしれません。
しかし実は小規模な業者の方が、工事費用が安く済む場合も多々あります。
そして小規模業者ならではのメリットもあるのです。
大手リフォーム会社と小規模業者の工事費用の違いを比較
大手リフォーム会社と小規模業者の工事費用を比較してみると、大手リフォーム会社は広告や宣伝に多額の費用をかけており、宣伝を多く打つことで、お客様に社名を覚えてもらったり、親しみを感じてもらい、集客に繋げています。
規模が大きいため営業マンやコンサルタントなどの人数も多く、人件費も高くなります。
これらの費用は、工事費に上乗せされることになります。
また大手リフォーム会社は、自社で工事を行うことが少なく、下請けや協力会社に委託することが多いです。
そのため、中間マージンが発生して工事費用が高くなる傾向にあります。
一方の小規模業者は、広告や宣伝にあまり費用をかけていません。
営業マンやコンサルタントなどの人員も少なくて済みます。
さらに小規模業者は、全て自社での対応が可能です。
つまり、設計から施工まで自分たちで行うことが最大の強みとなるのです。
そのため中間マージンが発生せず、結果的に工事費用が安くなります。
また、全て自社対応できるということは、以下のようなメリットがあります。
工事の品質や進捗を管理しやすい
自分たちで設計から施工まで行うことで、工事の品質や進捗を細かくチェックすることが可能となります。
例えば、外壁塗装では塗料の種類や塗り方によって仕上がりや耐久性が変わります。
直接お客様の話をヒアリングしながら、自分たちで塗料を選び塗装することで、お客様に最適な外壁塗装を提供することができます。
また、お客様の要望や変更にも柔軟に対応できることも、小規模業者のメリットと言えるでしょう。
例えば、色やデザインを変更したい場合や追加工事をしたい場合などにも、すぐに対応可能な点は大きな魅力です。
大手リフォーム会社では、下請けや協力会社に施工を委託することで、工事の品質や進捗管理が難しくなり、お客様の要望や急な変更に対応するのに時間を要します。
工事中のトラブルやクレームに対応しやすい
小規模業者は自分たちで工事を行うことで、工事中に発生するトラブルやクレームにも迅速かつ適切に対応します。
例えば、工事中に近隣の方から苦情が来た場合や、工事に不備があった場合などにも指示を待つ必要がなく、直接対応可能なため問題がスピーディに解決します。
またお客様と直接コミュニケーションを取ることで、信頼関係を築くことができます。
例えば、工事の進捗状況を報告したり、質問や相談にきめ細かく答えたりすることで、お客様の不安や疑問を即座に解消するなどが挙げられます。
手リフォーム会社では、現場で問題が起こった際に担当営業が状況を把握するまでタイムラグがあり、結果的に工事中のトラブルやクレームの対応に時間がかかります。
また、お客様からの工事内容に関する具体的な質問に担当営業が即答することは難しいでしょう。
アフターサービスを提供しやすい
小規模業者は工事後のアフターサービスを提供しやすくなります。
例えば、外壁塗装では塗装後のメンテナンスや定期点検を行うことで、塗装の劣化スピードは遅くなります。
また、塗装後に発生するトラブルやクレームは意外と発生しやすいものですが、例えば想定外に塗装が剥がれた、ひび割れたりした場合などにも臨機応変な対応が可能となります。
多くの大手リフォーム会社でも工事後のアフターサービスや保証期間を提供していますが、急な対応や保証期間を過ぎた後のサービスは提供されにくいと言えるでしょう。
これら自社対応できるメリットは、お客様にとっても安心感や満足度を高めることにつながります。
また小規模業者は、地域密着型で、お客様は周辺地域の住民であることが多いです。
そのため、お客様との信頼関係を築きやすく、その後も長期にわたってお付き合いをするケースも多くみられます。
小規模業者はメリットあり！
大手リフォーム会社は、知名度や安定感がありますが、広告や宣伝、人件費、中間マージンなどで工事費用が高くなりがちです。
一方小規模業者は、全て自社対応できるため、工事費用が安く済みます。
また、全て自社対応できることは、工事の品質や進捗、トラブルやクレーム、アフターサービスなどにおいて、お客様にとってもメリットがあります。
小規模業者は、地域密着型で信頼関係を築きやすく、長期的なお付き合いをすることができます。
戸建て住宅の外壁・屋根塗装などのご相談は、地域密着で全ての工程が自社対応の大津塗装までお気軽にお問い合わせください。
無料で現地調査いたしますので、安心してご相談いただけます。
コメント